• Atendimento:

    (61) 3963-2380

Aviso X
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit

0

R$ 0,00
x

Que pena!

Ainda não há itens em seu carrinho.

Cancelamentos

Política de Devolução

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

1. Quando recusar o produto

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento e escreva o motivo da recusa no verso do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica):
- embalagem aberta ou avariada;
- produto avariado;
- produto em desacordo com o pedido;
- falta de acessórios.
Se, ainda assim, você aceitar o produto, por favor, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente em até 72 horas.

2. Troca ou cancelamento da compra

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a troca.
Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:
- o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado do DANFE , do manual e todos os acessórios.
- nas solicitações de desistência de produtos das categorias Moda, Vinhos, CDs, DVDs e Livros é importante a etiqueta/lacre do produto.

Informamos que todos os nossos produtos comercializados pela Lord Perfumaria possuem procedência legal garantida. Buscando sempre meios de atender os seus desejos e necessidades a Lord Perfumaria efetua a troca de qualquer produto, lacrado e não utilizado, em até 7 dias corridos após a data de recebimento. Em caso de troca, para sua comodidade, nos envie um e-mail para sac@lordperfumaria.com.br ou entre em contato através do telefone (61) 3963-2380. Responderemos o seu e-mail em até 1 dia útil.

Sobre a Lord perfumaria

A Lord perfumaria tem como objetivo deixar os clientes sempre satisfeitos, com produtos de qualidade para proporcionar a melhor experiência possível.

Saiba mais